Política de Privacidad de appGesMun
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
La presente Política de Privacidad establece los términos en que la Ilustre Municipalidad de Vallenar usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al utilizar la aplicación appGesMun. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios, cumpliendo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Recopilación de Información y Uso de ClaveÚnica
- appGesMun utiliza el servicio de autenticación del Estado de Chile (ClaveÚnica) para verificar la identidad de los usuarios de manera segura.
- Al iniciar sesión con ClaveÚnica, la aplicación únicamente recibe los datos básicos proporcionados por el sistema gubernamental (RUN y nombre completo del usuario).
- Nuestra plataforma no tiene acceso, no intercepta ni almacena en ningún momento la contraseña de ClaveÚnica.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines institucionales:
- Validar la identidad del usuario para el acceso seguro a la plataforma.
- Gestionar, procesar y hacer seguimiento de los trámites o servicios municipales solicitados a través de la aplicación.
- Mantener un registro histórico de las solicitudes para fines estrictamente administrativos y de auditoría interna.
3. Protección y Seguridad de la Información
- Los datos personales se procesan y almacenan aplicando estrictas medidas de ciberseguridad institucionales, acordes a la normativa vigente, para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.
- Toda comunicación entre la aplicación móvil y nuestros servidores se realiza mediante canales cifrados (HTTPS/SSL).
4. Privacidad y Terceros
- La información de los usuarios no será vendida, cedida ni distribuida a entidades comerciales privadas bajo ninguna circunstancia.
- Los datos únicamente podrán ser compartidos con otros organismos públicos si la normativa legal vigente lo exige, o mediante un requerimiento judicial formal.
5. Derechos de los Usuarios
- Todo usuario tiene el derecho irrenunciable a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales almacenados en la plataforma, conforme a la Ley N° 19.628.
- Para ejercer estos derechos, reportar incidentes de seguridad o resolver dudas, el usuario puede contactarse a través de los canales oficiales.
6. Modificaciones a la Política
Las condiciones de esta política pueden actualizarse para cumplir con nuevas disposiciones legales, mejoras de seguridad o cambios en el funcionamiento de appGesMun. Toda actualización será notificada oportunamente a los usuarios dentro de la misma aplicación.